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医美医疗行业遭遇黎明前的黑暗,企业如何自救?

发布日期:2021-12-12 00:14

本文摘要:距离正式复工已经由去几周,市场正在逐步苏醒,但医美医疗行业尚不能大规模恢复线下营业。面临疫情这只“黑天鹅”,诸多疑问摆在全行业眼前:该如何行之有效的复工?如何留住优秀的员工?如何在短暂的逆境下平安生存?禾丽医美超2000人“转职”淘宝客2月27日,李佳恩翻来覆去,难以入眠。整个2月,她开办的禾丽医美旗下十几家机构均处在亏损状态,总亏损额高达2000万。2013年,李佳恩从江汉大学告退,放弃了牢固的教师事情,开办禾丽医美。

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距离正式复工已经由去几周,市场正在逐步苏醒,但医美医疗行业尚不能大规模恢复线下营业。面临疫情这只“黑天鹅”,诸多疑问摆在全行业眼前:该如何行之有效的复工?如何留住优秀的员工?如何在短暂的逆境下平安生存?禾丽医美超2000人“转职”淘宝客2月27日,李佳恩翻来覆去,难以入眠。整个2月,她开办的禾丽医美旗下十几家机构均处在亏损状态,总亏损额高达2000万。2013年,李佳恩从江汉大学告退,放弃了牢固的教师事情,开办禾丽医美。

历经6年,禾丽医美发展为笼罩武汉、长沙等十多座都会的大型医疗美容团体。在疫情的影响下,无法正常营业的门店、高昂的租金、众多员工的人为…李佳恩一手造就起的“孩子”正面临一场大考。

“资金方面确实有很大的压力。但最担忧的还是公司的员工,很怕2000多人的团队没有了目的感。”李佳恩说。

疫情期间,禾丽团队中的大多数人都是湖北籍,她们遵守政策在家隔离,无法复工。“如果一支医美专业团队恒久远离行业,无事可做,不仅没有收入,还会很快丧失凝聚力和战斗力。”李佳恩一心想要让员工们尽快“动”起来,但却有些束手无策。2月28日,李佳恩接到了阿里康健运营团队的一通电话:疫情期间,阿里康健将减免平台上医美医疗店肆的基础信息服务费及其他相关用度,以此淘汰其运营成本。

同时,针对禾丽医美的难题,阿里康健将为其提供淘宝同盟、淘宝直播等一系列互联网工具,解决不能复工的现状。借助这些工具,禾丽医美在线下积累多年的销售机制,可以完整复刻到线上淘宝客体系中。

通过淘宝同盟的线上链接推广商品获得佣金,既可以连续维护焦点客源,还能迅速拓展新客,转化老客。而借助直播形式组织院内专家开展在线问诊的“云诊所”,则可以让疫情隔离下压抑的变美需求,在线上再次释放开来。一切都与李佳恩让员工“动”起来的初衷不约而同,她立即决议:第一,公司全体员工加入淘宝客体系,使用自有专长,推广化妆、护肤等美业产物;第二,让医生、咨询师、客服等人员开通直播号,通过直播举行答疑、复诊、推广品牌、积贮新的客源。(禾丽医美事情人员正在为用户科普相关知识,企业供图)在阿里康健的支持下,禾丽医美快速搭建起淘宝客体系,完成了前期培训,组建起一支淘宝客团队。

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通过淘宝客,禾丽医美的员工在家就可以推广产物,并在短期内带来可观收入。李佳恩告诉动脉网:“我们的淘宝客团队在线上首日成交就突破了1200单,借助成熟的销售网络,短短5天时间,我们线上团队已经扩充到25000人。

”除此之外,禾丽医美在阿里康健运营团队的资助下正计划开通500个直播号,让医生、咨询师都到场到线上获客、品牌推广中来。马泷齿科运营口碑平台新阵地与禾丽医美一样,马泷齿科也是受疫情波及最为严重的商家之一。

马泷齿科在海内13座都会拥有24家齿科诊所、2家义齿加工中心。疫情之下,马泷齿科同其他医疗领域企业一样,由于其诊疗的特殊性,复工时间将大大推迟。

马泷齿科CEO杨志宇表现:“全面停诊,就意味着没有收入,逐日房租、水电等成本支出时刻磨练着企业的现金流蒙受能力。这次疫情不仅是对于马泷齿科,对于整个口腔行业都是庞大的攻击。

”(马泷齿科CEO杨志宇,企业供图)3月开始,马泷齿科的诊所开始陆续开业,但大部门业务并不能开展,只能做口腔正畸等不发生飞溅物气溶胶的服务。杨志宇感伤:“疫情发生之后,我曾以为这两个月的收入会是零。幸运的是,在这样艰难的情况下,阿里康健帮我们开拓了一个新阵地。”为了资助商家渡过复工初期的逆境,提供越发当地化的医疗服务入口,阿里康健医美医疗业务2月开始登陆支付宝、口碑当地生活平台,为数千行业商家开拓出新阵地,也让当地用户可以通过支付宝口碑,直接预约医美医疗服务。

得益于阿里康健的系列减免政策和工具赋能,马泷齿科得以在一周内就完成了支付宝口碑端机构入驻、商品迁移、旺铺装修、店肆运营等系列事情。“我们机构正紧锣密鼓地准备支付宝口碑的318都会生活周大促,全国8家门店都到场了运动,为当地用户提供优质的口腔服务。同时,马泷齿科的胡其磊、施政文两位专家医生,还会通过直播间的直播和互动,为用户提供更多的口腔咨询和问诊服务。

”敏锐的杨志宇迅速抓住了阿里康健为其免费开放的拉新渠道。“支付宝、口碑、淘宝直播、天猫等等,阿里康健帮我们在阿里生态的各个流量阵地争取露出时机。店肆粉丝比刚开店时上涨了十倍,效果显着。

”杨志宇说。据阿里康健消费医疗事业部资深总监王亚军先容:“除了云诊所、淘宝客、淘宝生态资源等赋能工具外,我们从2月开始陆续开放支付宝、口碑阵地;3月份加大淘宝天猫端的营销运动频率,免费开放了一批精准的拉新渠道。开工保障方面,我们团结支付宝为复工企业提供营业中断险,复工后如有确诊熏染患者,可获得最高天天800元一连14天的赔偿金。此外,还提供住院补助、肺炎险等复工保障。

”壹点灵借助直播开展心理援助许多时候,行业的发展和生长在逆境中更能看到韧性。禾丽医美与马泷齿科如此,心理咨询机构壹点灵亦是如此。2月21日,阿里康健和淘宝直播配合举行了“微光行动”抗疫心理援助公益直播。

当天,直播间涌入了14400多人。直播竣事后,有484位用户下单举行了在线咨询。

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这些通过直播提供援助的心理咨询师大多来自壹点灵。壹点灵的签约心理咨询师凌驾15000位,在杭州、深圳、上海三地拥有线下心理咨询诊所门店。疫情期间,其线下业务受到庞大影响,但线上心理咨询直播间却挤满了用户。壹点灵副总裁王丁说:“心理咨询的优势是可以远程通过视频电话来举行。

现在,已有凌驾3000名心理咨询师志愿者,天天接听数百个电话咨询。这些志愿者身处全国各地,通过直播的方式为抗击疫情做出自己的孝敬。”(壹点灵副总裁王丁,企业供图)“微光行动”后,壹点灵又开展了多次心理咨询直播,通过“直播+咨询+服务”的方式,将心理咨询诊所搬到线上。

得益于阿里康健对心理咨询云诊所的鼎力大举推广,停止现在,壹点灵的业务量已增长1.6倍。事实上,疫情以来,阿里康健团队已经资助近千家企业开通直播账号,通过直播进入店肆的流量增长了约莫3倍。

阿里康健王亚军表现:“直播不仅可以资助企业举行品牌曝光,还可以对用户举行科普教育,培育客户,为未来营业蓄客。”后续,阿里康健将偏重资助机构打造线上的内容矩阵,提供更好的赋能工具和系统性的培训,资助机构打造专属的医生IP,优化线上咨询的互动产物。同时,还将加大营销的投入,资助机构更好的获客,加速医美医疗行业在整个阿里生态,包罗当地生活、支付宝口碑端的结构和整合,给行业缔造更多的赛道和阵地。为了让医美医疗企业宁静渡过复工窗口期,阿里康健还提供了多项扶持政策,例如阿里康健划定:天猫端、O2O和旗舰店的商家减免基础信息服务费1个月,武汉地域商家减免2个月;旗舰店商家减免上半年的平台服务费并免费开放店肆装修工具;口碑端商家免费入驻并减免3月全月的佣金……据相识,停止3月11日,阿里康健为商家减免用度凌驾2000万,未来还会将减免政策连续推行下去。

向光前行,终将走出短暂的黑暗。正如阿里康健在3月9日公布的《致阿里医美医疗商家的一封信》中提到的:守望相助,静待春天。

我们坚信,艰难的时刻总会已往,我们终会突破重围迎来生机。


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